สถิติการเข้าชมหน้าเว็บ

สถิติการเข้าดูบทความแบบรวมทุกบทความ

 สถิติแบบสรุปการเข้าดูบทความ

 สถิติแบบภาพรวมของบล๊อก

Group Support Systems

ระบบสนับสนุนการทำงานกลุ่ม
Group Support Systems
ส่วนมากใช้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มักจะตัดสินใจโดยอาศัยคณะกรรมการระดมความคิดเห็นจากคณะกรรมการ  ส่งผลดีในการแก้ไขปัญหา ตัดสินใจกลุ่มจะมี
ความซับซ้อนGroup Support Systems มีความหมายเช่นเดียวกับ Groupware อาจต้องอาศัยเครื่องมือและการ Share ข้อมูลร่วมกัน
เพื่อประกอบการตัดสินใจ
Group Support Systems มีลักษณะดังนี้
1.มีเป้าหมายสำหรับสนับสนุนการทำงานกลุ่ม
2.   เพิ่มประโยชน์ให้กับองค์กร และลดค่าใช้จ่ายในการทำงานร่วมกัน
3.   อาจใช้วิธีการทำงานกลุ่มเพียงในนาม (ใช้การประชุมทางไกล)
4.   Electronic Meeting System (EMS)

ตัวอย่าง Decision room ห้องตัดสินใจหรือห้องประชุม Electronic   ซึ่งเป็นห้องที่ใช้สำหรับการ

ประชุมในสถานที่เดียวกันและต่างสถานที่กัน ต้องมีเครื่องมือ Hardware และ

 Software สนับสนุนการทำงาน  มีลักษณะ อุปกรณ์  Hardware  ที่ support การ

ทำงานดังนี้

1.  ใช้เครื่อง PC ที่ทำงานบน Network ประมาณ 12- 30 เครื่อง

2.  ใช้ Server PC

3.  มีหน้าจอแสดงผลขนาดใหญ่ (Large-screen projection system)

4.  แยกออกจากห้องปกติทั่ว ๆ ไป

5.  จำเป็นต้องมีการฝึกใช้ระบบภายในห้องประชุม เพื่อให้ผู้ใช้ทำงานได้ง่ายขึ้น และนำมาซึ่งความสำเร็จในการประชุม

6. Multiple use facility (อุปกรณ์หรือเครื่องมือต่าง ๆ ที่ใช้อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน)

7. Web-based

Knowledge Management System & Expert system

                     จากคำถามที่ว่า ท่านคิดว่าระบบของการจัดการความรู้ (Knowledge Management System)         มีความเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert system) หรือไม่? อย่างไร?

             ระบบของการจัดการความรู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับระบบผู้เชี่ยวชาญอย่างแน่นอนเพราะว่าระบบของการจัดการความรู้คือกระบวนการที่ช่วยให้องค์กรบ่งชี้เลือกเผยแพร่และถ่ายโอนสารสนเทศและประสบการณ์ที่สำคัญอันเป็นส่วนความจำขององค์กรซึ่งองค์ความรู้นี้ถูกจัดอย่างเป็นโครงสร้างและจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมีประสิทธิผล เกิดการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องไม่หยุดนิ่ง  ช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ และก็ยังช่วยในการตัดสินใจ  ฟังก์ชันหลักๆของระบบของการจัดการความรู้ มี 6 ขั้นตอนดังนี้

1 สร้างองค์ความรู้  เช่นพนักงานหาวิธีทางใหม่ๆในการทำงานหรือพัฒนาสิ่งใหม่ๆขึ้นมาหรือนำองค์ความรู้จากภายนอกเข้ามา

2 จับองค์ความรู้ องค์ความรู้ใหม่ต้องมีคุณค่าและนำเสนอขึ้นมาในแนวทางที่เหมาะสม

3 ปรับองค์ความรู้ให้เหมาะสม องค์ความรู้ใหม่ต้องจัดให้อยู่ในรูปที่นำไปใช้งานเชิงปฏิบัติได้ ดังนั้นองค์ความรู้แบบ tacit ต้องเปลี่ยนให้อยู่ในรูปแบบ explicit

4 จัดเก็บองค์ความรู้  จัดเก็บในรูปแบบที่เหมาะสมที่สามารถ access ได้

5 บริหารจัดการองค์ความรู้ ต้องจัดเก็บองค์ความรู้ที่เป็นปัจจุบัน ต้องนำมาทบทวนในเชิงที่สอดคล้องกับปัญหาและความถูกต้อง

6 กระจายความรู้ ดำเนินการให้มีการกระจายองค์ความรู้ไปยังผู้ที่ต้องการ

          สรุปคือระบบการจัดการองค์ความรู้มีรูปแบบการทำงานเช่นเดียวกับระบบผู้เชียวชาญอาจจะมีข้อแตกต่างกันก็ตรงที่บุคลากร หรือพนักงานในระบบแต่ละระบบซึ่งระบบผู้เชี่ยวชาญจะจัดเก็บหรือสะสมองค์ความรู้ไว้ที่ตัวเองแต่ระบบจัดการองค์ความรู้เป็นกาจัดเก็บและรวบรวมองค์ความรู้ไว้ที่ส่วนกลางหากมีการเรียกใช้จากพนักงานหรือบุคลากรในระบบถึงจะมีการเผยแพร่และกระจายองค์คามรู้